PFRON realizuje projekt "Mobilny Doradca Włączenia Społecznego", którego celem jest ułatwienie osobom z niepełnosprawnościami i ich rodzinom dostępu do odpowiedniego wsparcia. Doradcy mają docierać bezpośrednio do mieszkańców, pomagając odnaleźć świadczenia, usługi i instytucje, które mogą realnie poprawić ich sytuację. Projekt jest współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach programu Fundusze Europejskie dla Rozwoju Społecznego 2021-2027.
Mobilny Doradca Włączenia Społecznego (MDWS) to nowa forma wsparcia, która ma skrócić drogę między osobą potrzebującą a pomocą. Doradca może odwiedzić osobę z niepełnosprawnością, jej rodzinę lub opiekuna w miejscu zamieszkania, rozpoznać indywidualne potrzeby i pomóc przygotować plan działania oraz skontaktować się z właściwymi instytucjami. Szczególnie ważne jest to dla mieszkańców mniejszych miejscowości i terenów, gdzie dostęp do specjalistów czy punktów informacyjnych bywa ograniczony.
Wsparcie jest skierowane przede wszystkim do osób z niepełnosprawnościami, ich rodzin i opiekunów, a także do samorządów powiatowych oraz pracowników instytucji zajmujących się pomocą osobom z niepełnosprawnościami. Doradcy współpracują m.in. z Centrami Usług Społecznych i Ośrodkami Pomocy Społecznej, aby łączyć mieszkańców z dostępnymi formami pomocy i zwiększać ich samodzielność oraz udział w życiu lokalnej społeczności
Projekt finansowany jest ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego Plus w ramach programu Fundusze Europejskie dla Rozwoju Społecznego 2021-2027, priorytetu "Dostępność i usługi dla osób z niepełnosprawnościami". W ramach pilotażu wsparcie ma objąć co najmniej 12 tys. osób z niepełnosprawnościami i członków ich rodzin, a PFRON przewidział finansowanie dla 76 samorządów powiatowych oraz przeszkolenie co najmniej 500 doradców.
Dla mieszkańców oznacza to możliwość otrzymania konkretnej, lokalnej pomocy bez konieczności samodzielnego szukania informacji w wielu urzędach i instytucjach. Mobilny doradca nie zastępuje specjalistów, lecz pomaga wskazać właściwą ścieżkę wsparcia - od świadczeń i rehabilitacji po usługi społeczne czy wsparcie opiekunów. To rozwiązanie ma ograniczać wykluczenie społeczne i zwiększać niezależność osób z niepełnosprawnościami.